ডেটা সুরক্ষা নীতি

77ac গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্পষ্টভাবে এখানে জানানো আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77ac কী কী পদক্ষেপ নেয়

SSL এনক্রিপশন

77ac-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

77ac কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সেবা পরিচালনার বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানে যা দরকার শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ সার্ভার

77ac-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে জানালেই ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

বিজ্ঞাপন থেকে মুক্তি

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন। অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠানো হয় না।


২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ ঘ.
তথ্য অনুরোধ সাড়া সময়

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 77ac আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।

১. ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 77ac.world ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 77ac-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। 77ac-এ লক্ষাধিক বাংলাদেশি সদস্যের আস্থা রক্ষা করতে আমরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যকে যথেষ্ট সম্মান ও সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি।

এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও সমস্ত আইনি প্রশ্নের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।

প্রযোজ্য ক্ষেত্র: এই নীতি 77ac.world ওয়েবসাইট, অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো অনুমোদিত পরিষেবা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77ac সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও উৎস ব্যাখ্যা করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য
  • নিবন্ধনকালীন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পছন্দের ব্যবহারকারী নাম।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য। বড় অঙ্কের লেনদেনে এটা আবশ্যক।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য 77ac কখনো সংগ্রহ করে না।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম কতক্ষণ খেলা হলো, কোন পেজ কতবার দেখা হলো।
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগ ইনের সময় ও তারিখ, সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তরে — সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? উদ্দেশ্য আবশ্যক?
নাম ও ফোন নম্বরহ্যাঁঅ্যাকাউন্ট তৈরিআবশ্যক
জন্মতারিখহ্যাঁবয়স যাচাই (১৮+)আবশ্যক
পরিচয়পত্রহ্যাঁKYC যাচাইবড় লেনদেনে
পেমেন্ট নম্বরহ্যাঁডিপোজিট/উইথড্রআবশ্যক
GPS অবস্থাননাপ্রযোজ্য নয়অপ্রয়োজনীয়
ব্রাউজিং ইতিহাসনাপ্রযোজ্য নয়অপ্রয়োজনীয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77ac সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগ ইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেম এবং পেমেন্ট সেবা সঠিকভাবে চালু রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে KYC প্রক্রিয়ায়।
  • সাপোর্ট প্রদান: সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট দলকে সহায়তা করার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
স্পষ্ট করা দরকার: 77ac আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। এই বিশ্লেষণ কখনো আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য কোথায় শেয়ার হতে পারে

77ac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেম সেশন ডেটা Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারের সাথে প্রযুক্তিগত কারণে শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য দিতে বাধ্য থাকা যায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার রোধে আন্তর্জাতিক স্ক্রিনিং সিস্টেমে সীমিত তথ্য যাচাই হতে পারে।
কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি করা, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার করা, বা আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ac ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন কুকিজ ব্যবহার করি
  • অপরিহার্য কুকিজ: লগ ইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম ক্যাটেগরি, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যালেন্স দেখার পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতটা জনপ্রিয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা আটকে যাচ্ছেন তা বুঝে সাইট উন্নত করতে। এই ডেটা পরিচয়হীন।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগ ইন বা পেমেন্ট সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না। মোবাইল অ্যাপে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের জন্য ডিভাইসের অ্যাপ পার্মিশন সেটিংস ব্যবহার করুন।

লোকাল স্টোরেজ: 77ac মোবাইল অ্যাপ লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে অফলাইনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাপ আনইন্সটল করলে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77ac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাই: সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারেন, যা নিরাপত্তা অনেকটা বাড়িয়ে দেয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে সার্ভার রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যায়ও তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনা দেওয়া হবে।

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগ ইন এড়িয়ে চলুন। 77ac আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো জিজ্ঞেস করবে না।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

77ac সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

তথ্য দেখার অধিকার

77ac আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন বিপণন বার্তা বন্ধ করা।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিপণন থেকে সরে আসার অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77ac-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স দেখালে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সব ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হয়।
  • পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারেন সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সদস্যের।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারেন সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

77ac প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় (আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ডেটা: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@77ac.world (বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: 77ac.world-এ সরাসরি চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন — সোমবার থেকে রবিবার, ২৪ ঘণ্টা।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়। জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগলে সে সম্পর্কে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ জানুয়ারি ২০২৬। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বেটিং বিষয়ে প্রায়ই যা জানতে চান

77ac অ্যাকাউন্টে দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু করা বেশ সহজ এবং এটা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে দেয়। প্রথমে লগ ইন করুন, তারপর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। সেখানে "দুই ধাপের যাচাইকরণ" বা "2FA" অপশন পাবেন — সক্রিয় করুন। এরপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নিশ্চিত করলে 2FA চালু হয়ে যাবে। এরপর থেকে প্রতিবার লগ ইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে আসা OTP দিতে হবে। এতে কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। 2FA চালু থাকলে উইথড্র এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও অতিরিক্ত যাচাই করতে হবে। কোনো সমস্যায় 77ac লাইভ চ্যাটে জানালে সাপোর্ট দল সাহায্য করবে।

77ac-এ সাধারণত ডেসিমাল ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়, যেটা বোঝা সবচেয়ে সহজ। ডেসিমাল অডস মানে হলো আপনি যদি ১ টাকা বেট করেন তাহলে জিতলে মোট কত পাবেন সেটা। উদাহরণ হিসেবে ধরুন অডস ১.৮৫ — মানে ৳১০০ বেট করলে জিতলে পাবেন ৳১৮৫ (মূল ৳১০০ + লাভ ৳৮৫)। অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বেট করলে পাবেন ৳২৫০ (লাভ ৳১৫০)। অডস ১.০০ থেকে ১.৯৯ পর্যন্ত থাকা মানে সেই দল বা পরিণতি বেশি সম্ভাবনাময় বলে বুকমেকার মনে করছে। অডস ২.০০ মানে ৫০-৫০ সম্ভাবনা। অডস যত বেশি তত কম সম্ভাবনা কিন্তু জিতলে লাভও বেশি। ম্যাচ অডস পেজে প্রতিটি ইভেন্টের অডস লাইভ দেখতে পারবেন এবং বেট স্লিপে বেটের পরিমাণ টাইপ করলে সম্ভাব্য জয়ের হিসাব স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখিয়ে দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং
77ac বিনোদন এবং দায়িত্বকে একসাথে রাখে। বেটিং ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পেজে সাহায্য নিন।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — নিশ্চিন্তে যোগ দিন

77ac-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, পেমেন্ট সুরক্ষিত এবং সেবা সম্পূর্ণ বাংলায়। নিবন্ধন বিনামূল্যে।

English